保固服務
經由 shiangye.shop 銷售通路購得之本公司正品享有以下保固服務：
1. 7天猶豫期：依消保法規定，買家可於7天猶豫期內辦理退貨，但請妥善保留發票及包裝，於退貨時一併寄回本公司。如消費者選擇更換貨品，本公司提供一次換貨機會，僅限於購買後7天內。另依財政部函釋意旨，本公司得於猶豫期滿後再寄送消費發票。
2. 1 年保固維修服務：提供 1 年內的免費維修服務，符合保固條件者。
3. 保固範圍不包括消耗品：包含但不限於布料、泡棉、網布、椅輪、結構性正常損耗零件（如腳墊、輪子）。
4. 過保期後維修：保固期過後，提供付費維修服務。
保固適用對象
1. 保固服務僅適用於經由 shiangye.shop 銷售通路購得之本公司正品的消費者。
2. 保固服務地區僅適用於台灣本島範圍，澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼等外島地區，因無駐地人員，請另行電洽客服諮詢。
保固條款說明
1. 購買前請先確認商品是否有外觀上瑕疵。商品收到後 7 日內，請確認商品功能與外觀完整性，若 7 日後提出或商品經本公司判定有人為損傷，將無法全額退款。
2. 商品收到後 30 日內，請確認椅子結構、外觀與功能完整性，如有瑕疵經判斷屬實，將提供免費貨運收送配件替換服務。
3. 椅子的消耗品部分不在免費保固範圍內，未於購買後 30 日內反映視為產品正常。
4. 保固範圍包含整體骨架與產品功能性，但不包括因長時間使用而引起的結構正常性損耗或摩耗。
5. 保固期內因個人因素需更換消耗品零件者需負擔部分零件費用。
6. 保固範圍不包括消耗品，包括但不限於布料、泡棉、網布、椅輪、結構性正常損耗零件。
7. 保固期內因自然災害、人為不當使用或外部因素所造成之損壞恕不提供免費保固服務，如長期單點放置重物導致變形、不正常使用椅面導致損耗、長期用粗糙物體磨損面料等。
8. 安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、使用不當清潔方式所導致之瑕疵恕不在保固範圍內。
9. 若無法提供 shiangye.shop 購買證明，保固服務將無法提供。
10. 保固內如有爭議情況請與本公司客服溝通並提供產品照片與影片由工程師判斷。
11. 超過保固期限後，維修費用將依產品檢測情況另行報價。
退貨與換貨
若商品因缺貨無法提供，本公司與使用者有權取消訂單，並通知對方。
若商品送達時發生漏寄或缺貨情況，本公司將提供補足缺貨部分或退款。
根據消費者保護法規定，網路購物消費者享有商品到貨後七天的鑑賞期（非試用期），請確認商品外觀與完整性。如發現產品本身瑕疵（非使用所致）或運送過程中損壞，請立即與本公司聯繫。
若需退、換貨，請保持商品、附件、贈品、原廠包裝、運送外紙箱及所有附隨文件或資料完整。如商品及贈品包裝已損壞或使用過，可能影響換貨權益，請事先告知並負擔相關費用。
品質保證服務
產品品質保證期限及內容依據每項產品之標示為準，自購買日期起生效，並以原始購買人轉售或轉讓該產品為保固終止期。
保固服務僅適用於正確使用並遵守使用與保養指南的情況下。
產品保固服務包含檢視、維修、備用零件替換，需出示購買證明。
